客户成功体系

金蝶客户成功 

以客户为中心，以客户成功为目标，利用功能强大、安全可靠的云产品与

生态系统，始终专注您的需求。利用专家帮助您建设团队，同时借助卓越

的全流程专业服务，加速实现您的业务目标，是您成功路上的数字化顾问！

客户成功方法论

Customer Success Methodology

包含客户成功理念、流程、策略、工具、案例及对应

的角色职责等一系列方法的合集，用于进行客户成功

的规范化、标准化建设。 涵盖成功经营、技术支持、

专业服务三大主题。

客户成功架构

Customer Success Architecture

在您企业发展的每一个阶段，结合您的业务目标、

发展规划及行业特性等向您提供成功解决方案。 通

过业务架构、应用架构、数据架构、技术架构设

计，最终实现业务目标。

Customer Success Cloud

设计客户成功产品，形成服务资产云，并在苍

穹应用市场上架，结合您的业务场景，形成组

合服务方案，供您自由选择、随取随用。

永远在线的资源

每位金蝶客户都可以访问在线资源，选择您

感兴趣的产品社区，找到快速了解产品的方法

全旅程的专家支持

在您成长的每一阶段，提供恰当的支持，

利用专家帮助您建设团队与加快实现目标

专业服务

借助卓越的全流程专业服务，加速实

现您的业务目标